Conditions générales de vente (CGV)

1. Identification du vendeur

2. Objet

Les présentes CGV régissent la vente en ligne des produits Noir de Cire, outils artistiques à base de cire naturelle.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés sont des outils artistiques artisanaux, fabriqués en France.

Chaque produit est décrit avec la plus grande précision possible.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

TVA applicable au taux en vigueur : 20 %.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

• acceptation des CGV
• validation du paiement

Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur.

6. Paiement

Paiement sécurisé via carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.

Le paiement est exigible immédiatement.

7. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client.

Délais indicatifs : 2 à 7 jours ouvrés (France).

Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.

8. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Le remboursement intervient après retour du produit.

Conditions :

• produit non utilisé
• en état d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Responsabilité produit

Nature du produit

• outil artistique
• non alimentaire
• non cosmétique
• non destiné aux enfants

Usage

• aux adultes
• aux adolescents de plus de 14 ans (sous supervision)

Avertissements obligatoires

• Ne pas ingérer
• Tenir hors de portée des enfants
• Peut tacher les surfaces et textiles
• Sensible à la chaleur (> 40 °C)
• Ne pas utiliser sur la peau ou les yeux

Limitation de responsabilité

Le vendeur décline toute responsabilité en cas d’utilisation non conforme, d’usage détourné ou de non-respect des consignes.

10. Notice d’utilisation

Le client reconnaît avoir pris connaissance des instructions suivantes.

Utilisation

• appliquer sur papier ou support adapté
• estomper avec doigt ou chiffon
• tailler avec outil adapté

Conservation

• température idéale < 25 °C
• éviter chaleur et soleil

Entretien

• nettoyage au savon gras
• ne pas immerger

11. Sécurité & incidents

En cas de problème :

• ingestion → Centre Antipoison : 0 800 59 59 59
• contact oculaire → rinçage immédiat
• irritation → consulter un médecin

12. Garantie

Garantie légale de conformité : 2 ans.

Ne couvre pas :

• usure normale
• mauvaise utilisation
• exposition à la chaleur

13. Propriété intellectuelle

Le produit Noir de Cire, son nom, son design et son concept sont protégés.

Toute reproduction ou imitation est interdite.

14. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.

Le site applique les principes de conformité RGPD.

15. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Tout litige relève de la compétence des tribunaux français compétents.